"Narodna knjižnica kao mjesni prilaz znanju osigurava osnovne uvjete za cjeloživotno učenje, neovisno odlučivanje i kulturni razvitak pojedinca i društvenih skupina. ... Narodna je knjižnica mjesno obavijesno središte, koje svojim korisnicima omogućuje neposredan pristup svim vrstama znanja i informacija..." (IFLA – in / UNESCO – ov Manifest za narodne knjižnice, 1995)

Knjižnice su zatvorile svoja fizička vrata zbog sprečavanja širenja svima nam već poznatog korona virusa. Međutim, hrvatske narodne knjižnice nude među ostalim besplatno svoje online usluge putem projekta Pitajte knjižničare. Ukoliko vas zanima neka tema, imate projekt kojeg trebate dovršiti u određenom roku, pišete seminarski, diplomski ili neku drugu vrstu pisanog ili nepisanog rada, ne morate samo guglati, pitajte i knjižničare. Online knjižnične usluge u hrvatskim narodnim knjižnicama poput ove besplatno pomažu korisnicima (članovima knjižnica i onima koji to nisu, a imaju pristup internetu) u pronalaženju i selekciji informacijskih izvora.

Međutim, postoje određena pravila za korištenje usluge Pitajte knjižničare:

 - korištenje usluge je besplatno ali ne može služiti u komercijalne svrhe

 - na upite odgovaraju diplomirani knjižničari na temelju pretraživanja fondova knjižnica uključenih u  projekt, dostupnih baza podataka i interneta

 - najbolje je da prije postavljanja samog pitanja pregledate bazu Odgovorenih pitanja (pretraživanje prema ključnim riječima ili prema punom tekstu

 - ukoliko u Bazi odgovorenih pitanja ne nađete odgovor za svoj upit, pošaljite nam pitanje tako da ispunite Obrazac za pitanje

 - u mogućnosti smo osigurati većinu odgovora na vaša pitanja (o činjenicama) ili vam sugerirati izvore informacija koji upućuju na točniji  i podrobniji odgovor

 - ovom uslugom ne možete dobiti financijske, pravne ili medicinske savjete, a također ni napisane domaće zadaće i seminare

 - građu ne skeniramo i ne šaljemo e-poštom ili faxom

 - u Obrazac za pitanje upišite samo jedno pitanje i budite što precizniji pri formuliranju upita

 - odgovor će biti poslan na adresu e-pošte koju ste nam dali zato molimo da ju točno upišete

Ovo su bila neka od pravila usluge Pitajte knjižničare (sva ih možete pronaći ovdje). Pozivamo vas da nam se obratite i za preporuke ukoliko ne znate što biste čitali a zanima vas izbor iz beletristike određenog žanra (krimići, ljubići, znanstvena fantastika, povijesna fantastika...) ili stručne knjige (popularna psihologija, duhovnost, prehrana, poljoprivreda, povijest, zdravlje...), slobodno se javite putem usluge Pitajte knjižničare i rado ćemo vam odgovoriti.

Vaši knjižničari i knjižničarke hrvatskih narodnih knjižnica.